Con el objetivo de dar continuidad el proceso formativo que seadelanta en el Municipio de Villanueva, los 20 aprendices deAdministración empresarial animados y comprometidos con desarrollo dela región, dieron inicio a la competencia Facilitar el servicio alcliente interno y externo teniendo en cuenta las necesidades de laorganización, cuyo propósito es fortalecer el conocimiento para poderculturizar a la población en general sobre la calidad en el servicio ymotivarlos para que utilicen buenas prácticas que conlleven a lasatisfacción y entendimiento con los clientes; pues se ha detectadoque las personas no manejan una cultura de servicio y se han olvidandoque como seres humanos nos debemos los unos a los otros y que estamosen constante y permanente ayuda, situación que se presenta por eldesconocimiento de la norma de calidad que como resultado solo deja eluso inadecuado de buenas prácticas en el momento de prestar unservicio. Redacción: Arelis Orduña Rodriguez
Fotografía: Aprendices SENA
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