Considerando la importancia de la
excelencia en el servicio del sector
hotelero, el tecnólogo en Gestión Hotelera de FENALCO, se encuentra
desarrollando habilidades y conocimientos para atender a clientes
y usuarios siguiendo procedimientos. Basados en su proyecto formativo,
están diseñando estrategias para mejorar el
servicio en sus establecimientos;
además han sido receptivos con
las actividades de aprendizaje planteadas en la guía, se han compartido vivencias prácticas y aportes para
solucionar o mejorar el servicio a través de un cambio de actitud.
REDACCIÓN: Nancy Patricia Calderón - Instructora SENA
FOTOGRAFÍA: Aprendices SENA
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