El servicio al cliente se ha convertido en la herramienta fundamental para competir, este a su vez depende y es responsabilidad de todos y cada uno de los integrantes de una organización, donde de manera individual y de acuerdo con la personalidad, se puede evidenciar quien es más profesional cuando de superar las expectativas del cliente se trata, con el propósito de identificar los diferentes tipos de personalidad sus puntos positivos y negativos y el manejo del autocontrol para lograr ser personas altamente efectivas, al interior de la Tecnología en Gestión Empresarial con sede en el Paramo, se adelanta un ejercicio que permite identificar que cada persona es un mundo independiente y maravilloso, dotado de muchas cualidades que le permiten ser cada día mejor en todos y cada uno de los escenarios en los que se desenvuelve.
Fotografías y Redacción: Arelis Orduña Rodríguez - Instructora
Fotografía: Aprendices SENA Tecnologoa Gestión Empresarial código de ficha 435821
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