Los aprendices del Técnico en Mesa y Bar del municipio de Pinchote en convenio con el Colegio Pedro Santos, inicio con el desarrollo de la COMPETENCIA: SERVIR A LOS CLIENTES DE ACUERDO A ESTÁNDARES ESTABLECIDOS con el resultado de aprendizaje atender y documentar reclamaciones del usuario por inconformidades del producto de acuerdo a las políticas institucionales.
“Nuestra actitud es un estado mental influenciado por nuestras experiencias, sentimientos, pensamientos y conductas. La actitud que transmitimos será la que generalmente recibiremos”
Tomado de
http://www.mailxmail.com/curso-ofrecer-servicio-calidad/que-es-actitud-servicio
Redacción: Lyda Castañeda. Instructor SENA
Fotografía: Aprendices SENA
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